Politique de confidentialité

01 Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement des données est MOTT-MOSSOU Laulha Sharonn, exploitant le service sous le nom Yebeka (Brazzaville, République du Congo). Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : contact@yebeka.com.

02 Les données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires pour créer votre site, réaliser vos cartes et gérer votre relation avec Yebeka.

Lorsque vous nous contactez ou devenez client

• Identité et contact : nom, prénom, numéro de téléphone / WhatsApp, adresse e-mail.
• Activité professionnelle : métier ou activité, nom de l'entreprise, services proposés, tarifs, horaires — les informations que vous souhaitez publier.
• Contenus fournis : textes, photos, logo et tout élément que vous nous transmettez pour votre site ou vos cartes.
• Échanges : le contenu de nos conversations (notamment WhatsApp) et de vos demandes.
• Paiement : référence de la transaction Mobile Money ou du virement bancaire et, en cas de remboursement, les coordonnées que vous nous communiquez (numéro Mobile Money ou coordonnées bancaires). Nous n'avons jamais accès à vos codes ou mots de passe Mobile Money ou bancaires.

Sur la plateforme Yebeka

Le service repose sur une plateforme dite « multi-locataire » (multi-tenant) : les données de chaque client sont séparées de celles des autres clients. Nous y enregistrons les informations vous identifiant et décrivant votre activité, afin de créer et gérer votre site.

Lorsque vous visitez yebeka.com

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, transmises automatiquement par votre navigateur lors du chargement des pages.

03 Pourquoi nous les utilisons

• Créer, mettre en ligne et gérer votre portfolio, votre site vitrine ou vos cartes de visite.
• Communiquer avec vous, répondre à vos demandes et assurer le suivi.
• Gérer les abonnements, les commandes et les paiements.
• Assurer la maintenance, la sécurité et le bon fonctionnement des services.
• Améliorer nos services et notre plateforme (fonctionnement, ergonomie, nouvelles fonctionnalités).

04 Sur quelle base

Nous traitons vos données sur la base de :

• L'exécution du contrat qui nous lie (fourniture du service que vous avez demandé) ;
• Votre consentement, lorsque vous nous transmettez volontairement vos informations et contenus ;
• Notre intérêt légitime à faire fonctionner, sécuriser et améliorer le service.

05 Avec qui elles sont partagées

Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires strictement nécessaires au service :

Nous ne transmettons vos données à aucun autre tiers, sauf obligation légale.

06 Hébergement et transferts

Les sites et leurs données techniques sont hébergés chez Contabo GmbH, en Allemagne. De ce fait, certaines données peuvent être stockées ou traitées hors de la République du Congo. Nous veillons à ce que ces prestataires offrent des garanties de protection appropriées.

07 Combien de temps nous les gardons

Nous conservons vos données pendant toute la durée de notre relation. En cas d'inactivité, vos données peuvent être supprimées après 12 mois à compter de votre dernier abonnement ou de votre dernière commande — de la même façon que le nom de domaine cesse d'être géré au-delà de cette période (voir les CGV). Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige.

08 Cookies et traceurs

Le site yebeka.com n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience (pas de Google Analytics, pas de pixel de réseau social).

En revanche, les pages chargent les polices d'écriture via Google Fonts. Ce chargement transmet automatiquement votre adresse IP aux serveurs de Google, qui peut la traiter hors de la République du Congo. C'est le seul service tiers sollicité à l'affichage des pages.

09 Les sites de nos clients

Les sites que nous créons (Miyebana, Monisama) ne comportent pas de formulaire de contact : un bouton WhatsApp redirige directement le visiteur vers le WhatsApp du client. Les échanges ont lieu entre le visiteur et le client, sur WhatsApp ; Yebeka ne reçoit ni ne conserve ces messages. Pour ces échanges, le client (propriétaire du site) est responsable vis-à-vis de ses propres visiteurs ; Yebeka agit uniquement comme prestataire technique qui héberge et fait fonctionner le site. Chaque client s'engage à utiliser les données de ses visiteurs conformément à la loi.

10 Sécurité

Les sites sont servis en HTTPS et nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

11 Vos droits

Conformément à la Loi n°29-2019, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
• Rectification : corriger une information inexacte ;
• Effacement : demander la suppression de vos données ;
• Opposition : vous opposer à un traitement dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@yebeka.com. Nous répondons dans un délai raisonnable après vérification de votre identité.

12 Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute nouvelle version porte un numéro et une date, et remplace la précédente à compter de sa mise en ligne. Les versions antérieures restent archivées et disponibles sur demande.